1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Pure Pleasure Wear
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://purepleasurewear.com/, w szczególności:
a) zasady składania zamówień,
b) zasady zawierania umów sprzedaży,
c) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
d) zasady płatności i dostawy,
e) zasady reklamacji,
f) zasady odstąpienia od umowy. - Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
§2. Definicje
- Sprzedawca – Pure Pleasure Aleksandra Bąk. NIP: 6762694636, REGON: 541813141, wpisaną do CEIDG, e-mail: contact@purepleasurewear.com.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem: https://purepleasurewear.com/.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w szczególności bluzy i inna odzież.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, w szczególności umożliwienie korzystania ze Sklepu i formularza zamówienia.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
a) umożliwieniu przeglądania treści Sklepu,
b) umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez formularz zamówienia,
c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą poprzez adres e-mail. - Korzystanie ze Sklepu wymaga:
a) urządzenia z dostępem do Internetu,
b) aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,
c) aktywnego adresu e-mail – w przypadku składania zamówienia. - Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem skutków prawnych wynikających z wcześniej zawartych umów. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga, aby regulamin określał co najmniej rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacyjny.
§4. Informacje o Towarach
- Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
- Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Towarów, ich zdjęcia, rozmiary, kolory oraz ceny były zgodne ze stanem faktycznym, z zastrzeżeniem, że sposób wyświetlania kolorów może zależeć od ustawień urządzenia Klienta.
- Ceny Towarów podawane są w PLN i zawierają wszystkie wymagane podatki, w tym podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
- Najpóźniej przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Towaru, kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują. Przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi przed zakupem m.in. dane przedsiębiorcy, główne cechy świadczenia, pełną cenę, koszty dostawy, sposób zapłaty, sposób spełnienia świadczenia, zasady reklamacji i odstąpienia.
§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera Towar,
b) dodaje Towar do koszyka,
c) wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności,
f) składa zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty. - Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji, co zostaje potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.
- Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku. Ustawa o prawach konsumenta wymaga wyraźnego potwierdzenia obowiązku zapłaty przy składaniu zamówienia oraz przekazania potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku.
§6. Płatności
- W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
a) płatność online,
b) karta płatnicza,
c) BLIK,
d) szybki przelew. - Obsługę płatności elektronicznych realizuje operator płatności: Przelewy24.
- Klient jest zobowiązany do dokonania płatności zgodnie z warunkami wybranej metody płatności i komunikatami operatora płatności.
§7. Dostawa
- Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem kuriera.
- Towary dostarczane są na terytorium: POLSKI.
- Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia wynosi 7 dni od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
§8. Reklamacje Towarów
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klient uprawniony może złożyć reklamację.
- Reklamację można złożyć:
a) e-mailem na adres: contact@purepleasurewear.com. - Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) dane kontaktowe,
c) numer zamówienia,
d) opis niezgodności Towaru z umową,
e) żądanie Klienta, jeżeli zostało sprecyzowane. - Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
§9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
a) e-mailem na adres: contact@purepleasurewear.com. - Szczegółowe zasady zwrotów określa „Regulamin zwrotów”.
§10. Wyjątki od prawa odstąpienia
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Sprzedawca nie oferuje obecnie Towarów personalizowanych.
§11. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną
- Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: contact@purepleasurewear.com.
- Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować problem oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§12. Dane osobowe i pliki cookies
- Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym może zwrócić się do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§14. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta.
- Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmiany danych Sprzedawcy.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.
2. REGULAMIN ZWROTÓW
Zasady odstąpienia od umowy i zwrotów
1. Prawo odstąpienia
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zakupionego w Sklepie w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego e-mailem na adres: contact@purepleasurewear.com.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.
2. Odesłanie Towaru
- Klient powinien odesłać Towar za pośrednictwem InPost paczkomat o numerze: KRA429M niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem 14 dni.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
3. Zwrot płatności
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę należną za zwrócony produkt.
- Zwrot płatności nastąpi, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.
4. Wyłączenia prawa odstąpienia
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.
- Sprzedawca nie oferuje obecnie Towarów personalizowanych.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Za korzystanie z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania uznaje się w szczególności:
a) używanie, użytkowanie lub noszenie produktu,
b) zabrudzenie, uszkodzenie lub zniszczenie produktu,
c) pranie, czyszczenie, prasowanie, suszenie lub konserwację produktu,
d) niestosowanie się do zaleceń dotyczących użytkowania, prania, temperatury lub pielęgnacji, zamieszczonych na metce, produkcie albo opakowaniu,
e) usunięcie albo uszkodzenie metek, zabezpieczeń, elementów fabrycznych lub opakowania, jeżeli wpływa to na wartość produktu. - W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości produktu, Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwracaną Konsumentowi odpowiednio do stopnia zmniejszenia wartości produktu.
- Ocena stanu zwracanego produktu oraz stopnia zmniejszenia jego wartości dokonywana jest indywidualnie.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Dane kontaktowe do zwrotówZwroty należy kierować na następujące dane:
Pure Pleasure
contact@purepleasurewear.com
InPost paczkomat KRA429M